Guía de Facturación a SendEx
Si alguna vez te has preguntado cómo facturar a SendEx, has llegado al lugar correcto. No solo te ayudaremos a entender el proceso de facturación, sino que te guiaremos paso a paso para que lo hagas de manera sencilla y efectiva. Además, ¿quién no ha tenido un problema al momento de facturar? Tranquilo, también te daremos soluciones. Así que, ¡vamos a ello!
Requisitos para facturar a SendEx
Ticket de compra
Ubica en tu ticket la información que necesitas introducir al sistema.
Información fiscal
Introduce tus detalles personales y tu RFC conforme aparecen en tu cédula fiscal.
Debes de tener una dirección de Email para recibir las facturas en formato PDF y XML.
¿Cómo facturar a SendEx Paso a Paso?
Ya sea que te encuentres en el mero Chilangolandia o en las hermosas playas de Cancún, el proceso para facturar es el mismo. A continuación, te presentamos los pasos detallados para facturar a SendEx sin romperte la cabeza:
Ingresa al portal de facturación de SendEx
Para iniciar, dirígete al portal oficial de facturación de SendEx. Asegúrate de tener una conexión estable, no querrás que se corte justo cuando estás facturando.
Ingresa tu RFC y haz clic en la lupa 🔍
Escribe tu Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en el campo designado. Luego, haz clic en la lupa 🔍 para buscar tu información. No te preocupes, este sistema es seguro y tus datos están protegidos.
Ingresa tus datos fiscales
Tu dirección, nombre o razón social, y demás datos deben ingresarse tal y como aparecen en tu cédula de identificación fiscal. Tómate tu tiempo para hacerlo, así evitarás cualquier error que pueda retrasar el proceso.
Ingresa los datos del ticket
Aquí, deberás agregar la información que aparece en tu ticket. Específicamente, la guía y el monto total. ¡Ojo! No te confundas ni olvides ningún dato.
A continuación podrás ver un ticket de ejemplo para que veas dónde encontrar la guía y el total:
Comprueba los datos y haz clic en FACTURAR
Antes de finalizar, haz una revisión rápida. Si todo está en orden, haz clic en FACTURAR. ¡Ya casi terminas!
Descarga la factura en PDF o XML
¿Viste el texto azul que dice "aquí para iniciar la descarga"? Haz clic ahí. Podrás elegir si deseas tu factura en formato PDF o XML.
Problemas y soluciones al facturar a SendEx
Como en todo proceso, siempre puede haber un inconveniente. Pero no te estreses, aquí te mostramos los problemas más comunes y sus soluciones al momento de realizar facturas de SendEx.
Error al ingresar el RFC
El sistema no reconoce tu RFC o te indica que es inválido.
Solución: Verifica que estés introduciendo el RFC correctamente. Es común que se confundan algunas letras o números. Si estás seguro de que tu RFC es el correcto, verifica tu situación ante el SAT, puede que haya algún pendiente.
No se encuentra el ticket
Al ingresar los datos del ticket, el sistema indica que no se encuentra.
Solución: Revisa que el número de guía y el monto total sean los correctos. También puede ser que el sistema aún no procese el ticket, así que puedes esperar un par de horas y volver a intentarlo.
Problemas al descargar la factura
Después de facturar, no logras descargar la factura.
Solución: Asegúrate de tener un bloqueador de ventanas emergentes desactivado. Si el problema persiste, intenta con otro navegador o revisa tu conexión a internet.
Si después de todo, los problemas persisten, no dudes en ponerte en contacto con SendEx. Puedes hacerlo a través del teléfono que te dejamos a continuación:
800 841 41 41
En fin, esperamos que esta guía te sea de gran ayuda. ¡Hasta la próxima!