Guía de facturación a EBS
La facturación EBS es un proceso fundamental para llevar un adecuado control de tus compras de boletos con esta empresa. En este artículo, te enseñaremos cómo facturar EBS de manera rápida y sencilla, así como los requisitos que debes cumplir para emitir facturas con esta compañía. Además, exploraremos algunos problemas comunes que pueden surgir durante el proceso y cómo solucionarlos.
Requisitos para facturar a EBS
Ticket de compra
Ubica en tu ticket la información que necesitas introducir al sistema.
Información fiscal
Introduce tus detalles personales y tu RFC conforme aparecen en tu cédula fiscal.
Debes de tener una dirección de Email para recibir las facturas en formato PDF y XML.
¿Cómo facturar a EBS Paso a Paso?
Facturar a EBS puede parecer un proceso complicado al principio, pero con una guía clara, verás que es más sencillo de lo que parece. Aquí te explicamos cada paso para que no te pierdas nada.
Selecciona la empresa a facturar
Primero, deberás de seleccionar una de las empresas que tienen convenio con EBS para poder facilitar la facturación:
CDMX:
HERMOSILLO:
CHIHUAHUA:
Ingresa boleto, RFC y email
Para el siguiente paso, necesitarás tu boleto de servicio, el RFC de la empresa y un correo electrónico válido. Estos datos son cruciales para asociar correctamente tu factura con los servicios prestados.
Ingresa tus datos fiscales
Ahora, introduce tus datos fiscales. Esto incluye tu RFC, nombre o razón social, y dirección fiscal. Asegúrate de que toda la información esté actualizada y correcta para cumplir con las normativas fiscales mexicanas.
Espera a ser redirigido a la factura
Una vez ingresados todos tus datos, el sistema procesará la información. Mantén la paciencia mientras eres redirigido a la pantalla de confirmación de la factura. Este paso es automático y solo requiere de tu espera.
Descarga la factura en PDF o XML
Finalmente, tendrás la opción de descargar tu factura en formato PDF o XML. Guarda los archivos en un lugar seguro para futuras referencias o posibles aclaraciones con EBS.
Problemas y soluciones al facturar a EBS
Facturar siempre puede presentar retos, especialmente cuando se trata de procesos específicos como el de EBS. Aquí te ayudamos a identificar y solucionar los problemas más comunes.
Problema 1: Error al ingresar el RFC
Si encuentras un mensaje de error al ingresar tu RFC, verifica que los datos estén correctos y que no haya espacios o caracteres especiales incorrectos.
Revisa cada carácter de tu RFC. Asegúrate de que esté escrito exactamente como aparece en tu documentación oficial. Si el problema persiste, es posible que debas actualizar tus datos fiscales ante el SAT.
Problema 2: No se redirige a la factura
Un problema común es que el sistema no redirija a la pantalla de la factura después de ingresar los datos.
Este problema suele ser temporal y puede deberse a problemas con el servidor. Te recomendamos esperar unos minutos y volver a intentarlo. Si el problema persiste, intenta acceder desde otro navegador o dispositivo.
Problema 3: Factura no encontrada tras la descarga
En ocasiones, podrías enfrentarte a un mensaje de "Factura no encontrada" al intentar descargarla.
Asegúrate de que tu conexión a Internet esté estable. Si el problema sigue, contacta directamente con el soporte técnico de EBS para que puedan asistirte directamente en la recuperación de tu documento.
Si estos problemas persisten, no dudes en ponerte en contacto con EBS a través de su teléfono o correo electrónico, para recibir asistencia personalizada.